中國(guó)鈦白粉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式探討
二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿未知和多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛推廣和應(yīng)用,改變了全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)和環(huán)境;全球經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)國(guó)界化的嶄新格局,引發(fā)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)繼工業(yè)社會(huì)誕生以來(lái)最深刻的變革。
鈦白粉行業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是面對(duì)應(yīng)用客戶(hù)端直接提供產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,“3G”時(shí)代到來(lái)之際,這種單一的營(yíng)銷(xiāo)模式顯然是跟不上時(shí)代前進(jìn)步伐的,必須在原有營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化服務(wù),拓展更多更便捷的銷(xiāo)售渠道。本期專(zhuān)題,就鈦白行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行一些探討。
跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
以客戶(hù)為中心,全方位滿足客戶(hù)需求,不斷創(chuàng)造更新、更好的產(chǎn)品將是新時(shí)期主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的中心將從以重業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)向注重營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)的管理;營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)將從降低成本提高效率而轉(zhuǎn)向開(kāi)拓業(yè)務(wù)、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
二十一世紀(jì)的消費(fèi)者具有良好的教育背景和日愈個(gè)性化的價(jià)值觀念,雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi),但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務(wù)等方面供貨方能滿足其特別的需求。
對(duì)于鈦白行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō),建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度,形成穩(wěn)定的客戶(hù)群體是十分必要和重要的。根據(jù)鈦白粉應(yīng)用的特點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量只有在應(yīng)用過(guò)程中才能夠體現(xiàn),因此,如果能夠在客戶(hù)應(yīng)用問(wèn)題上提供更多更優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù),跟進(jìn)后期的追蹤調(diào)研,幫助客戶(hù)解決應(yīng)用過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,提供整套的咨詢(xún)指導(dǎo)......客戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度會(huì)大大提高。
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展總的趨勢(shì),完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)將消費(fèi)群體相近的需求等同看待。根據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,是新世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化的集中體現(xiàn)。
鈦白粉的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,主要應(yīng)用于涂料、塑料、橡膠、油墨、化纖、以及化妝品藥品的生產(chǎn)過(guò)程中。而相同的應(yīng)用行業(yè)又會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同性能特點(diǎn)需要不同型號(hào)的鈦白粉。所以個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于鈦白粉的銷(xiāo)售工作非常重要。銷(xiāo)售人員必須了解不同應(yīng)用行業(yè)不同產(chǎn)品的需求才能提供個(gè)性化的服務(wù),從而提高服務(wù)水平,最終拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
品牌聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始傾向于使用品牌聯(lián)合的策略。不同的品牌相互補(bǔ)充,最終達(dá)到相互提升品牌知名度和品牌價(jià)值的目的。比如麥當(dāng)勞和可口可樂(lè),肯德基和百事,都是典型的品牌聯(lián)盟。一方面增加了可樂(lè)的銷(xiāo)售量,一方面也為快餐店提供了附加服務(wù),慢慢的這種品牌聯(lián)盟就形成了。品牌聯(lián)盟實(shí)際上是在同一時(shí)間滿足消費(fèi)者多種需求。這種品牌聯(lián)盟成功的關(guān)鍵是,品牌聯(lián)盟的每一個(gè)聯(lián)盟品牌的核心價(jià)值以及品牌定位相互有互補(bǔ)的作用而且容易融合在一起。
鈦白粉行業(yè)雖然不是直接面對(duì)終極客戶(hù)的的消費(fèi)品,但是也可以根據(jù)這一理念拓展銷(xiāo)售工作。拿涂料來(lái)說(shuō),可以與涂料的設(shè)備提供商,樹(shù)脂提供商,助劑提供商等達(dá)成聯(lián)盟,彼此在銷(xiāo)售過(guò)程中相互配合,互相推薦,共同制定銷(xiāo)售策略和服務(wù)流程。不僅通過(guò)更廣泛的渠道獲得更有效的信息,了解用戶(hù)的真實(shí)需要,幫助涂料客戶(hù)制定方案,提供高附加值的服務(wù);而且可以提高客戶(hù)的信任度,通過(guò)建立聯(lián)合的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量。